ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

в отношении обработки персональных данных пользователей сайта pulsar-dv.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных (далее — ПДн) и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Софт Сервис Групп» (ИНН 2721166359, ОГРН 1082721448522), юридический адрес: 680013, г. Хабаровск, ул. Калинина, д. 61 (далее — Оператор).

1.2. Использование Пользователем сайта https://pulsar-dv.ru (далее — Сайт) означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.4. Актуальная редакция Политики всегда размещена по адресу: https://pulsar-dv.ru/privacy-policy.

1.5. Правовые основания обработки ПДн: ст. 24 Конституции РФ, ФЗ-152, Гражданский кодекс РФ, Устав Оператора.

2. Основные понятия Используемые в Политике термины («персональные данные», «обработка», «предоставление», «автоматизированная обработка») применяются в значениях, определенных в ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ.

3. Цели сбора и правовые основания обработки персональных данных Оператор обрабатывает ПДн Пользователя в следующих целях:

3.1. Предоставление доступа к демонстрационным версиям программного обеспечения (АСУТЭ, бухгалтерские и правовые программы).

3.2. Заключение и исполнение договоров на разработку, внедрение и сопровождение ПО для автоматизации бизнес-процессов и производства.

3.3. Регистрация личного кабинета клиента для удаленного мониторинга узлов учета тепловой энергии и других систем.

3.4. Оказание технической поддержки через тикет-систему, онлайн-чаты или электронную почту.

3.5. Направление уведомлений об обновлениях ПО, проведении регламентных работ и изменении тарифов обслуживания.

3.6. Идентификация участников вебинаров, обучающих курсов и мероприятий по цифровизации предприятий.

3.7. Размещение отзывов о работе внедренного ПО (при наличии отдельного согласия).

3.8. Выполнение обязанностей налогового агента при расчетах с физическими лицами за услуги разработки.

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Для целей п. 3.1–3.7 Оператор собирает следующие данные:

• Фамилия, имя, отчество;
• Должность и наименование организации-работодателя;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты (E-mail);
• Данные профиля пользователя в системах контроля версий;
• Логины и зашифрованные пароли для доступа в личные кабинеты клиентов;
• Сведения об используемом оборудовании, IP-адресе, типе браузера, геолокации и файлах cookie (для корректной работы модулей телеметрии).

4.2. Специальные категории ПДн (о здоровье, политических взглядах, судимости) и биометрические данные Оператором не обрабатываются.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Сбор ПДн осуществляется путем заполнения форм на Сайте (заказ звонка, заявка на демо-доступ, запрос коммерческого предложения).

5.2. Хранение ПДн осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство РФ. Срок хранения клиентских баз CRM составляет 10 лет с момента последней активности.

5.3. Передача ПДн третьим лицам допускается только подрядчикам, обеспечивающим работоспособность инфраструктуры ([название дата-центра/хостинга], сервис почтовых рассылок, провайдер телефонии), на основании договора поручения обработки ПДн. Трансграничная передача данных не осуществляется.

5.4. Оператор обязан не раскрывать ПДн третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (запросы ФНС, судов, правоохранительных органов).

5.5. Уничтожение ПДн производится при достижении целей обработки или отзыве согласия. Факт уничтожения подтверждается актом об уничтожении материальных носителей или выгрузкой из журнала регистрации событий ИСПДн.

6. Использование файлов Cookie и систем аналитики

6.1. Сайт использует файлы cookie для аутентификации сессии, сохранения настроек интерфейса АСУТЭ и защиты от спама.

6.2. Для анализа посещаемости используется система Яндекс.Метрика. Она собирает обезличенные данные о поведении Пользователей.

6.3. Рекомендательные алгоритмы: На сайте могут применяться технологии профилирования для показа релевантных отраслевых решений (например, софта для ЖКХ или энергетики). Пользователь вправе отказаться от участия в формировании таких рекомендаций, направив письмо на электронную почту Оператора (п. 9.1) с пометкой «Отказ от профилирования».

7. Защита персональных данных

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн: использование сертифицированных средств криптографической защиты информации (СКЗИ), межсетевых экранов, регулярное резервное копирование баз данных, назначение ответственного за организацию обработки ПДн.

7.2. Доступ к персональным данным сотрудников клиентов имеют только авторизованные сотрудники службы внедрения и техподдержки ООО «Софт Сервис Групп», подписавшие соглашение о неразглашении (NDA).

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его ПДн.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
• Отозвать согласие на обработку ПДн.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.2. Для реализации прав Пользователь направляет Оператору письменный или электронный запрос.

9. Контактная информация Оператора По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращаться:

• Почтовый адрес: 680013, г. Хабаровск, ул. Калинина, д. 61, ООО «Софт Сервис Групп».
• E-mail: support@ssg-dv.ru (копия на na.soft-dv@ya.ru).
• Телефон: +7 (4212) 91-94-45. При обращении необходимо указать ФИО и контактные данные для обратной связи.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

10.2. Недействительность одного из положений Политики не влечет недействительности остальных положений.

10.3. Все споры, возникающие в связи с применением настоящей Политики, разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Дата последнего обновления: 15 сентября 2026 г. Действует до: принятия новой редакции.